01 – Publicar pela primeira vez – Criar uma conta – Registre-se
Bem-vindo(a) à VIVASTREET.
Convidamos a que publique um classificado no nosso site, é grátis.
Pode colocar o seu classificado da seguinte maneira:
- Na parte superior clique em ““Publicar Classificado Grátis”
-Selecione uma categoria e sub-categoria.
-Selecione a área geográfica em que será oferecida o seu classificado.
-Escreva o título e descrição do clasificado; anexe fotos se preferir.
-Será solicitado o seu email e você terá que escolher uma contra-senha.
-Se colocar o seu telefone, irá aparecer no seu classificado. Pode escolher omitir, se assim preferir.
-Coloque o código de segurança que será indicado pelo sistema para validar o classificado.
-Lembre-se de fazer um click no botão “ Publicar este classificado “
- Alguns classificados serão revisados pela nossa equipe antes de serem publicados.
Depois de colocar o seu classificado, receberá um email no correio que foi disponibilizado, para confirmação. Clique no link que será anexado a este email. Confirmando seu anúncio, o classificado será publicado. A confirmação do seu anúncio só será feito na primeira vez que publicar o seu classificado, depois não será necessário.
Registrando os seus dados de usário no nosso site, você poderá publicar, re-editar, e eliminar se assim preferir.
02- Publicar outro classificado se, já possui um anúncio:
Nota: Com os mesmos dados do usuário, se poderá publicar classificados em diferentes países.
Pode colocar o seu classificado da seguinte maneira:
- Na parte superior clique em “Publicar Classificado Grátis”
-Selecione uma categoria e sub-categoria.
-Selecione a área geográfica em que será oferecida o seu classificado.
-Escreva o título e descrição do clasificado, anexe fotos se preferir.
-Será solicitado o seu email e você terá que escolher uma contra-senha.
-Se colocar o seu telefone, irá aparecer no seu classificado. Pode escolher omitir se assim preferir.
-Coloque o código de segurança que será indicado pelo sistema para validar o classificado.
-Lembre-se de clicar no botão “ Publicar este classificado “
- Alguns classificados serão revisados pela nossa equipe antes de serem publicados.
03- Ver classificados.
Para ver os seus classificados:
- Entre no nosso site com os dados do usuário.
- Selecione no menú a opção “ Seus classificados “ para ver a lista completa dos seus clasificados.
- Clique em “ Ver anúncio “ que está embaixo do título para ver o seu classificado.
04- Como entrar em contato com o anunciante:
Este é o correio de serviço ao cliente. Para entrar em contato com o anunciante, poderá deixar uma mensagem em “ Enviar um comentário “ ou enviar um mail para a seção “ Email” que está nos classificados da sua preferência para assim esclarecer todas as dúvidas em relação ao seu classificado.
05 – Cancelar um classificado:
Para cancelar o seu classificado:
- Faça o Log In no nosso site e entre com os seus dados do usuário.
- Selecione no menú a opção “ Seus classificados “ para ver todos eles.
- Clique no link que diz “ Desativar “ que está embaixo do título do classificado, se assim preferir cancelar.
- Depois de desativar, se preferir cancelar completamente da sua lista de classificados, clique na “ aba “ que diz “ Classificados inativos “. Seleciona o classificado no quadrinho do lado esquerdo e clique em “ Cancelar “.
- Receberá um email da nossa equipe para confirmar a total cancelação do seu classificado no nosso sistema.
06- Ver mensagens recebidas nos meus classificados. ( EMAILS)
Para ver as mensagens recebidas nos seus classificados:
- Faça o Log In no nosso site e entre com os seus dados do usuário.
- Selecione no menú “ Suas mensagens”. Assim você entrará em sua caixa de entrada e poderá administrar as mensagens recebidas para os seus classificados.
07- Responder mensagens nos meus classificados. ( EMAILS)
Para responder as mensagens recebidas nos seus classificados:
- Faça o Log In no nosso site e entre com os seus dados do usuário.
- Selecione no menú a opção “ Suas mensagens “ para ver a lista de todas elas.
- Clique no título do classificado para ler a sua mensagem.
- A mensagem será enviada pelo nosso sistema interno, sem revelar seu email a menos que deseje que seja dado a conhecer. Se deseja que apareça, seleciona “ Mostrar meu email “ que se encontra na parte inferior.
- Para enviar dê um clic em “ Enviar mensagem “.
08- Ver e responder comentários:
Para ver os comentários feitos aos seus classificados, clique no link anexo ao correio, que vamos enviar para avisar que você recebeu um comentário no seu classificado.
Outra maneira é:
- Faça o Log In no nosso site e entre com os seus dados do usuário.
-Selecione no menú a opção “ seus classificados “ para ver a lista completa deles.
-Clique em “ ver anúncio” que está embaixo do classificado que recebeu o comentário, para entrar no respectivo classificado.
- Clique na “ aba “ que diz “ Comentários “ que aparece na parte superior do classificado.
-Para responder o comentário, basta que clique em “ Enviar um comentário” ao colocar a cópia do código que aparece no sistema e clique em “ Enviar um comentário “.
09 - Modificar classificado.
Para modificar o seu classificado:
- Faça o Log In em nosso site com os dados do usário.
- Selecione no menú a opção “ Seus classificados “ para ver a lista completa deles.
- Clique no link que diz “ modificar “ que está embaixo do título do classificado que deseja modificar.
- Será enviado para editar o seu classificado para poder fazer as modificações necessárias.
- Existe a opção de “ Publicar esta classificado” ou também escolher a “ ver previamente o classificado” para que veja como será o resultado final do seu classificado.
- Se está sastifeito, clique em “ Fazer alterações “.
10- Anexar fotos:
Para anexar fotografías no seu classificado:
- Faça o Log In no nosso site e entre com os seus dados do usuário.
-Selecione no menú a opção “ Seus classificados “ para ver a lista completa deles.
-Clique no link que diz “ Modificar “ que está abaixo do título do classificado que deseja anexar as fotos.
-Na página seguinte, poderá anexar as fotografias, na seção “ Fotos “ clique no “ BROWSE “ para selecionar a foto desejada. Continue com o mesmo procedimento para anexar a quantidade de fotos que desejar, até a quantidade máxima de 12 fotografias.
Clique em “ Visualizar classificado “, e na página seguinte irá aparecer publicado o seu classificado no nosso site com as fotos incluídas.
Se estiver sastifeito, clique em “ Publicar este Classificado “.
Lembramos que as fotos serão revisadas pela nossa equipe, antes de serem publicadas.
Depois de aprovadas serão mostradas no seu classificado. Receberá um email para avisar que as fotos já foram aprovadas ou não pela nossa equipe.
11- Não é possível ver as fotos no classificado.
Durante o dia nossa equipe revisa as fotografias para autorizar ou negar.
Se as fotos ainda não aparecem no seu classificado, é por uma destas seguintes razões:
- Ainda não foram revisadas pela nossa equipe. ( Pode esperar alguns momentos para que a nossa equipe possa revisá-las.)
- Não chegaram em boas condições para serem anexadas no seu classificado. ( Poderá anexá-las novamente)
- Não foram aceitas de acordo com as políticas da empresa. ( Se este não for o motivo para serem negadas, podem ser enviadas junto com o # do classificado,e se aprovadas, com sastifação serão anexadas ao seu classificado).
12- Republicar anúncio.
Para republicar seu classificado, existem duas opções:
- 05 dias após a publicação de seu anúncio, você automaticamente receberá um email lhe dando a opção de republicar o seu anúncio. É simples; clicando no link que aparecerá no email, automaticamente seu anúncio será republicado. Nosso novo sistema é o mais completo e dará uma opção para modificar ou simplesmente reeditar exatamente igual. Fazendo este click no link, fica automaticamente reeditado.
- A outra opção é fazer o Log In em no nosso site com os dados do usuário.
- Escolha no menú a opção “ Seus classificados “ para ver a lista completa deles.
- Se o seu classificado tem 05 dias que foi publicado, irá aparecer embaixo do título da opção
“ Republicar “. Clique e pronto. Seu anúncio será republicado.
No caso de que seu classificado não tenha ainda 05 dias, espere que chegue em sua caixa de entrada o email com o link para republicá-lo ou espere até o quinto dia para que possa faze-lo novamente por sua conta.
13- Não quero receber os emails me alertando para republicar meus classificados.
Se não deseja receber mais os correios para avisar que republique seu classificado, no seguinte email de republicação, clique na última opção que enviamos e escreva “Não desejo receber avisos relacionados com este classificado “.
14- Alteração de contra-senha.
Se deseja alterar sua contra-senha:
- Faça o Log In no nosso site com os dados dos usuário.
- Selecione no menú a opção “ Sua informação”, e aparecerá a informação relacionada com a sua conta.
- Clique em “Alterar sua senha “
- Obterá o campo para que possa digitá-la. E o outro para confirmá-lo.
- Não esqueça de clicar em “ Atualizar informarção“.
15- Esqueci minha senha.
Se esqueceu a sua contra-senha:
- Digite seu email na seção de registro.
- Clique em “esqueci minha senha “.
- Escreva seu email e clique em “ Enviar senha”.
- Nosso sistema enviará uma senha temporária para que possa acessar na sua conta.
- Se desejar modificá-la, poderá faze-lo através de sua conta.
16-Modificar email
Se deseja modificar sua conta no nosso site:
- Acesse sua conta em nosso site com os dados do usuário.
- Selecione no menú a opção “ Sua informação “, onde aparece a sua conta.
- Cancele o seu atual email e escreva o novo email.
- Clique em “ Atualizar informação “
17-Porque cancelaram o meu classificado.
O seu classificado pode ter sido cancelado por alguma das seguintes razões:
- Por estar publicado várias vezes. Se foi este o motivo, nossa equipe deixa um classificado e cancela os outras cópias. Isso se deve para que tanto o seu classificado como o nosso site tenham maior credibilidade com os visitantes da página.
- O seu classificado não estava comprindo com as políticas da nossa empresa. Por isso nossa equipe decidiu cancelar. Convidamos para que publique outro classificado. Mas para isso precisa estar de acordo com as políticas do site.
18- Cancelar conta.
Para cancelar o uso do nosso serviço, deve enviar um mail através da sua conta, solicitando o cancelamento do mesmo.
Nossa equipe amavelmente irá cancelá-lo.
Enviaremos um email informando que sua conta foi cancelada completamente neste site.
19- Explicação das contas bloqueadas.
Estimado (a)
Sua conta foi bloqueada por alguna das seguintes razões :
- Foi utilizado dados de outra pessoa que não era o usuário.
- Foram publicados classificados que não estão de acordo com as nossas políticas.
- Seus classificados receberam diversas reclamações de parte dos nossos usuários.
Se não estiver de acordo com alguma destas opções, envie um mail solicitando que seja reconsiderada à sua situação.
20- Desejo ser afiliado do VivaStreet
Se deseja fazer parte dos afiliados de VivaStreet, solicitamos que nos envie as seguintes informações :
- Sua página de Internet.
- O tráfego do seu site.
- O serviço que é oferecido.
Recebendo estas informações, vamos fazer uma avaliação.
23- Roubo de identidade. Resposta 1
Lamentamos muito que o nosso site tenha sido utilizado para lhe prejudicar. Por favor, nos envie o número do classificado referente, para poder cancelar no nosso site e também bloquear a conta relacionada com este classificado.
Se desejar, podemos bloquear sua informação pessoal para que não seja mais utilizada.
24- Roubo de identidade. Resposta 2
Lamentamos muito que o nosso site tenha sido utilizado para lhe prejudicar. Agradecemos a informação recebida. Cancelamos o classificado e bloqueamos a conta que publicou este classificado, para que não possam publicar outros classificados no nosso site.
Se deseja podemos bloquear sua informação pessoal para não seja mais utilizada.